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Conditions générales de Vente

I/ PRODUIT

La qualité des produits expédiés par roux-chaussures.fr est vérifiée par nos vendeurs avant chaque envoi afin de vous garantir une pleine satisfaction. Si l'un d'entre eux présente un défaut il sera immédiatement remplacé par un produit strictement identique. Si le produit défectueux est le dernier en stock alors kris-shoes.fr prendra contact avec vous rapidement afin de vous proposer les meilleures solutions.

La majorité des produits proposés sur roux-chaussures.fr sont fabriqués pour tout ou partie en cuir. Le cuir étant un matériau naturel toute constatation de variation de couleur ou de structure font partie de ses caractéristiques et attestent de l'authenticité de la matière. Ces raisons ne peuvent par conséquent être considérées comme des malfaçons et ne feront l'objet d'aucun échange, remboursement ou avoir.

Les chaussures de certaines grandes marques sportwears internationales présentées sur roux-chaussures.fr ont des pointures qui ont été converties à plus ou moins un tiers avec un arrondi au plus proche pour avoir un équivalent en taille française.

II/ COMMANDE

L'expédition des colis s'effectue uniquement en France métropolitaine, Corse et Monaco.
roux-chaussures.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.


III/ LIVRAISON

Nos livraisons sont assurées par La Poste / Coliposte, via l'offre SoColissimo avec présentation du colis en 48H jours ouvrés après son départ de notre magasin.
Vous pouvez à tout moment suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr
Le numéro attribué à votre colis vous sera transmis par e-mail dès son départ.

La participation aux frais de port et de traitement (confection du colis) est forfaitaire pour l'ensemble des produits proposés sur roux-chaussures.fr et se monte à 8,00 € pour les envois en France métropolitaine.
Ces frais sont offerts sur tous les produits portants la mention " livraison gratuite " et à partir de 65€ d'achat (hors option emballage cadeau et hors période de soldes).

roux-chaussures.fr ne livre qu'en France métropolitaine, Corse, Monaco. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Nous pouvons malgré tout livrer à l'étranger avec les forfaits et délais suivants :

zone européene et Dom Tom : 18.95 € livraison sous 8 à 10 jours

Canada, Usa: 22.95 € livraison sous 8 à 10 jours


Dans le cas où l'adresse de livraison serait différente de l'adresse de facturation, il convient pour le client de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande. Il appartient de même client de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison sans risque d'erreur.

Les délais indiqués sur le site sont des délais moyens généralement constatés et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de votre commande.
Le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction, ni à aucun versement au titre de dommage et intérêt.


IV / DISPONIBILITE

En cas de rupture de stock exceptionnelle d'un produit commandé, roux-chaussures.fr s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais. La commande du client sera alors automatiquement annulée sans indemnité à lui verser.


V/ RETOUR / ECHANGE

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais, tout article qui ne lui conviendrait pas.

Tout retour "sauvage" sera refusé, nous vous remercions de nous tenir informé de votre retour AVANT l'expedition par mail ou par courrier

en contre partie il pourra demander l'échange ou un avoir valable 2 mois.

Attention nous rapellons qu'en cas d'échange avec un autre modèle, si la différence de prix est inferieure à 65 euros, les frais de port seront impérativement à la charge du client et non pas à la charge de notre boutique.


le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage + étiquette) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

le port est à charge du client en cas de retour ou d'échange

tout produit abimé, sali et/ou avec un emballage déterioré, le rendant impropore à la revente sera refusé par notre service retour et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, même partiel.

il restera à disposition dans nos locaux pour une durée maximale de 3 mois et ensuite sera détruit.

VI/ PAIEMENT SECURISE

Le règlement des articles se fait uniquement depuis le site roux-chaussures.fr par Carte Bancaire ou Paypal.

Le paiement des commandes se fait exclusivement en Euro.

Le paiement des commandes par carte bancaire se fera sur le serveur de la banque partenaire de roux-chaussures.fr. Ce mode de paiement est sûr car il implique qu'aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site Internet roux-chaussures.fr
Le site Internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données échangées sur Internet sont cryptées. Le paiement est entièrement sécurisé

VII / TRIBUNAUX COMPETENTS

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies exclusivement par la loi française.
Pour tout litige ou différend les concernant, seront compétents les tribunaux du ressort du siège social de la société Roux chaussures

VIII / DISPOSITIONS INFORMATIQUES ET LIBERTES

La société Roux Chaussures s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Aucune des données personnelles concernant le client recueillies par roux-chaussures.fr ne sera communiquée à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent (Art. 34 de la loi " informatique et Libertés " du 6 Janvier 1978).
Pour l'exercer, le client devra s'adresser directement à Roux chaussures


SOCIETE

Roux chaussures
7, cours romestang
38200 Vienne

Immatriculée au Tribunal de commerce de Vienne - SIRET 77559697600016 - Capital 30000.00 € - APE 4772A - RCS Vienne B 775 596 976

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Tel : 04 74 85 08 12